Al contratar los servicios de diseño y desarrollo web ofrecidos a través de este sitio, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Se recomienda leerlos antes de iniciar cualquier proyecto.
Condiciones del servicio y cotizaciones
Cada proyecto comienza con una consulta inicial, tras la cual se envía una cotización formal en formato PDF al correo del cliente. Dicho documento detalla el alcance del trabajo, las etapas del proyecto, los plazos estimados y los valores acordados.
Las condiciones específicas de cada servicio —incluyendo entregables, forma de pago, plazos, revisiones incluidas y cualquier restricción operativa— quedan establecidas explícitamente en el PDF de cotización enviado al cliente. Ese documento constituye el acuerdo formal entre las partes y prevalece sobre cualquier descripción general publicada en este sitio.
A modo de referencia, las cotizaciones incluyen habitualmente información sobre los siguientes aspectos, entre otros:
• Tiempo de desarrollo y etapas del proyecto
• Reuniones de revisión y proceso de aprobación
• Soporte técnico postventa y su alcance
• Restricciones durante el período de trabajo (creación de contenido, plugins, etc.)
• Servicios adicionales disponibles bajo contratación separada
Las condiciones definitivas de cada proyecto se detallan en la cotización formal enviada en PDF. Si tienes dudas sobre algún punto, consúltalo antes de aceptar la propuesta.
Aceptación del presupuesto
El proyecto se inicia una vez que el cliente confirma por escrito su aceptación de la cotización enviada, ya sea por correo electrónico, WhatsApp o mediante el formulario de confirmación online. Esta confirmación equivale a la aceptación de los términos y condiciones del servicio descritos en dicho documento.
Cualquier modificación al alcance original del proyecto acordado debe solicitarse por escrito y puede implicar un ajuste en el precio y/o el plazo de entrega.
Formas de pago
Las condiciones de pago se especifican en la cotización formal de cada proyecto. Por lo general, los proyectos requieren un pago inicial para dar inicio al trabajo y un pago final antes de la entrega o publicación del sitio.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria u otros medios acordados entre las partes. El no pago en los plazos establecidos puede suspender temporalmente el trabajo o la entrega del proyecto.
Política de devoluciones
Se acepta la devolución del primer pago dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde la fecha en que se realizó dicho pago, siempre que el cliente lo solicite por escrito antes de que el proyecto sea entregado o publicado.
Transcurrido ese plazo, o una vez entregado el proyecto, no se realizarán devoluciones, ya que el pago corresponde al trabajo ejecutado hasta ese momento.
Plazo de devolución: 30 días desde el primer pago. La solicitud debe hacerse por escrito antes de la entrega del proyecto. Pasado este plazo o entregado el sitio, no se realizan reembolsos.
Plazos y entregas
Los plazos estimados se indican en la cotización y están sujetos a la entrega oportuna de materiales por parte del cliente (textos, imágenes, accesos, feedback, etc.). Los retrasos en la entrega de estos insumos pueden extender los plazos acordados sin que ello implique responsabilidad de parte del prestador.
Se realizarán las rondas de revisión indicadas en la cotización. Solicitudes adicionales que excedan el alcance pactado pueden generar costos extra, los cuales serán informados antes de ejecutarse.
Soporte técnico postventa
Los proyectos incluyen soporte técnico postventa por el período indicado en la cotización, enfocado en resolver problemas relacionados con el funcionamiento de WordPress, con la condición de no instalar plugins adicionales durante ese período.
Este soporte no incluye:
• Instalación y configuración de nuevos plugins
• Desarrollo de código o mejoras adicionales
• Modificaciones personalizadas a la plantilla o plugins existentes
• Creación de landings con Elementor
• Configuración o migraciones de servidor
Si el cliente utiliza un servidor propio de un proveedor no incluido en la lista de recomendados, pueden presentarse limitaciones de rendimiento (velocidad, tiempos de carga, caídas) que escapan al alcance del soporte.
Propiedad intelectual
Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso sobre el diseño y el sitio web desarrollado. El prestador se reserva el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio como referencia de sus servicios, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario.
Los temas, plugins o recursos de terceros utilizados en el desarrollo están sujetos a sus propias licencias. Es responsabilidad del cliente renovar las licencias de software de terceros cuando corresponda.
Mantención mensual
Los servicios de mantención mensual son opcionales y se contratan de forma independiente al desarrollo del sitio. Las condiciones, alcance y valor de estos servicios se detallan en la cotización correspondiente.
El servicio de mantención no cubre cambios de diseño, desarrollo de nuevas funcionalidades ni errores derivados de modificaciones realizadas por el cliente sin supervisión técnica.
Limitación de responsabilidad
El prestador no se hace responsable por interrupciones del servicio de hosting, pérdida de datos por parte del proveedor de alojamiento, ataques externos al servidor, ni por decisiones de negocio tomadas por el cliente basadas en el sitio web entregado.
Se recomienda que el cliente contrate un servicio de hosting confiable y mantenga respaldos periódicos de su sitio, especialmente si no contrata el servicio de mantención mensual.
Cancelación del proyecto
Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado y han transcurrido más de 30 días desde el primer pago, el monto abonado no es reembolsable, ya que corresponde al trabajo ejecutado. En caso de cancelación, se entregará al cliente todo el trabajo realizado hasta la fecha.
Si la cancelación es por causas atribuibles al prestador, se reembolsará al cliente la parte proporcional del trabajo no realizado.
Modificaciones a estos términos
Estos términos pueden actualizarse ocasionalmente. La versión vigente es la publicada en esta página con la fecha de última actualización indicada en el encabezado. Los proyectos en curso se rigen por los términos acordados en el momento de la contratación.